Politique de confidentialité

Chez Paroxysm Paris, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles et à vous offrir une expérience d'achat en ligne sécurisée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web, effectuez un achat, ou vous inscrivez à notre newsletter. Notre site est hébergé sur Shopify, qui nous permet de vendre nos produits en ligne.

1. Collecte des Informations

Lorsque vous interagissez avec notre site web, vous nous fournissez certaines informations personnelles. Nous collectons ces informations pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience d'achat. Les informations collectées peuvent inclure :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de paiement : informations de carte de crédit ou de facturation (ces données sont traitées via Shopify Payments ou d'autres prestataires de paiement tiers sécurisés)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, sources de trafic
Données de géolocalisation : si vous choisissez de partager votre emplacement pour un meilleur service de livraison
Préférences produits : tailles, couleurs, articles ajoutés au panier

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées pour les objectifs suivants :

Traitement des commandes : gérer vos achats, expédier vos commandes et traiter vos paiements (via Shopify Payments ou un prestataire tiers)
Amélioration de nos services : personnaliser votre expérience d'achat en ligne, vous fournir des recommandations basées sur votre historique d'achats
Communication avec vous : vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur vos achats, et des informations importantes concernant notre service
Marketing personnalisé : vous envoyer des newsletters, promotions ou autres offres adaptées à vos préférences, si vous avez consenti à recevoir de telles communications
Améliorer notre site web : analyser l’utilisation de notre site avec les outils d’analyse de Shopify et d’autres partenaires tiers

3. Partage des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires ou des prestataires de services dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services : Nous faisons appel à des prestataires de paiement comme Shopify Payments, ainsi qu’à des entreprises de livraison pour traiter vos commandes.
Partenaires marketing : Si vous avez consenti à recevoir des informations promotionnelles, nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires marketing pour vous proposer des offres ciblées.
Conformité légale : Si la loi l'exige, nous pourrons divulguer vos informations à des autorités compétentes.

4. Sécurisation des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé. Shopify utilise des technologies de sécurité avancées, y compris le chiffrement des données sensibles lors des transactions. Cependant, il est important de noter que Shopify met en œuvre des protocoles de sécurité pour assurer la confidentialité de vos informations de paiement, mais vous êtes également responsable de la sécurité de votre mot de passe et des informations de votre compte.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment la gestion de vos commandes et la réponse à vos demandes. Si vous supprimez votre compte ou demandez la suppression de vos données, nous procéderons à leur suppression dans les limites permises par la loi.

6. Vos Droits

En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Vous pouvez mettre à jour ou corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions. (RGPD)
Opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Portabilité : Vous pouvez demander que vos données vous soient transmises dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement.

7. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies nous aident à analyser l’utilisation de notre site, à personnaliser votre expérience d'achat et à vous offrir des publicités ciblées. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Shopify et Traitement des Paiements

Nous utilisons Shopify Payments et d'autres prestataires de paiement pour traiter vos paiements en ligne de manière sécurisée. Lorsque vous effectuez un achat, vos informations de paiement sont directement traitées par ces prestataires de paiement, et non par nous. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité et de sécurité de Shopify pour plus de détails sur la gestion de vos données de paiement.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous vous informerons via notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Paroxysm Paris
Adresse : 36 rue Pascal 77100 Meaux
Email : contact@paroxysmparis.com
Téléphone : 07 60 83 44 17

Date de mise à jour : 13/09/2025